Уважаемые пользователи, теперь у вас есть возможность добавить подпись к своим комментариям и сообщениям. Подпись должна отвечать следующим условиям: состоять не более чем из 2 строк, содержать не более 200 символов. Запрещено использование HTML-тегов, за исключением тэга ссылки на ваш сайт. Ссылка в подписи должна оформляться следующим образом: [url=адрес сайта]текст[/url]. Сайт по указанной ссылке не должен содержать вредоносного контента. Все вновь созданные подписи одобряются модератором и после этого отображаются на сайте. Результат проверки подписи будет выслан на E-mail, введенный вами при регистрации.
Трафик присланный по этой ссылке будет оплачен. Ссылка так же добавлена в раздел «ссылки для трафика» вашей бонус - панели, откуда в любое время Вы можете воспользоваться ей и просмотреть статистику по посещениям.
Решил купить мобильный телефон, обратился в Интернет-Магазин "Rozetka.com.ua". Их сотрудник Димочка просто "лизал во все места" при продаже. Дома обнаружил, что телефон неисправен - через пару часов на него нельзя дозвониться! Позвонил Димочке на следующий день - тот уже немного по-хамски начал объяснять, что я должен обращаться в сервис-центр производителя телефона. Когда я вспомнил о Законе о защите прав потребителей, Димочка не менее по-хамски начал рассказывать, что телефон уже Б/У и возврату и обмену не подлежит! В конце разговора он мне заявил, что вообще компания, где я раньше работал плохо обходилась с "Розеткой" и поэтому я "получил по заслугам"! Далее они меня отправили в сервис-центр, который, похоже, с ними в дружеских отношениях, меня долго мучили ремонтами, заменами платы телефона, но проблема не устранена. Этот Интернет-магазин очень большой и вероятно поэтому своих клиентов они не ценят, хамят и не выполняют гарантийные обязательства и законы Украины. Не советую обращаться к ним!!!
Розетка - действительно отвратительный магазин. Заказала у них недавно телефон. Курьер принес, вроде бы, новый телефон, хорошо упакованный, с наклеенными защитными пленками. Так как телефон был куплен в подарок, хотелось, чтобы именинник сам его распаковал. На первый взгляд, все было отлично, но вот позже, когда были сняты защитные пленки, оказалось, что в корпусе есть маленькая трещина, которую искусно замаскировали под пленной. То есть телефон уронили, а затем продали. И что самое интересное, такой телефон уже не вернешь - ведь никому не докажешь, что ты сам его не портил. И нечего кричать - поделом, надо было при покупке осматривать телефон с лупой! Продавцы должны заботиться о том, чтобы не подсовывать покупателям бракованный товар! В Розетке работают аферисты, которые, как оказалось, обманывают покупателей очень часто. Ладно я, заработаю на другой телефон, но если бы на моем месте оказалась подслеповатая бабушка? Такая торговля - обычное мошенничество, хотя я не "хренов юрист", как написал один из предыдущих ораторов! ИМХО
Какие проблемы не понятно. Проверил при покупке, если не работает, то продавец все равно его не починит. Идешь в сервис по гарантии, если не чинят, просишь выписку с сервиса и пишешь заявление о возврате.
Главное это делать не в личный упрек продавцов или сервиса, потому что им пофиг, у них работа другая. Качать юридические вопросы с ними нет смысла.
Никогда не имею проблем с возвратами или ремонтами, потому что я не наезжаю на людей, а интересуюсь и спрашиваю. Что мне сделать что бы вернуть, они всегда ТАКЖЕ вежливо отвечают :)
Розетка просто хорошо разрекламированная Киевская фирмачка в игровых журналах и т.п.Многие ЧП работающие с ними говорят мол там только ноуты можно брать из за цены на них,а вот остальное ,лучше воздержаться от покупок там говорят.
У меня похожая ситуация, купил ноут на Розетке, через месяц перестали встроенные колонки работать, позвонил туда, был ненавязчиво послан нахуй, с формулировкой "Твой ноут-твои проблемы", хотя проблема оказалась копеечная. После этого случая, настойчиво советую друзьям и знакомым не иметь дел с этой конторой, точно знаю, что более 10 человек я от покупки в этом магазине отговорил(суммарная сумма покупок была бы больше 10000 уе), чем и дальше планирую заниматься. Так что, 100 грн. потраченые мною на ремонт, отбились уже многократно.
да на украине пиздец полный как вообще можна было такого пидораста призидента выбрать как может праститука рыжая управлять народом от туда ваши проблемы а основные еще в переди
Почитаеш - бля все такие умные просто пиздец юристы херовы!!! Покупаете кота в мешке потом пиздите, что он хуёвый!!! Вы внимательно проблему почитайте. Что значит: "дома обнаружил?" "Через пару часов на него нельзя дозвонится"? -А позвонить с него можно?- "Позвонил Димочке на следующий день?" Ачто он с ним делал по дороге домой и в течении суток? Может он его сам сломал, уранил, утопил, а виноват кто угодно но только не он? По закону вовзрат товара не надлежащего качества произвоится только в течении 14 дней смомента его покупки. Доказательством покупки товара является наличие чека на данный товар приобретённый в данной торговой точке. В его случае приобретена бытовая техника основанием для возврата которой в любом случае должно быть заключение сервисного центра, что поломка произошла по вине производителя и не может быть исправлена в установленный законом срок. Всё отальное что вы тут пишете хуйня полная! НЕЗНАНИЕ ЗАКОНА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ЕГО ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В описании проблемы написано что неисправность была обнаружена дома . Это как понять ? ведь телефон привозят домой и там же проверяеться .Или неисправность возникла позже ? В таком случае выход один - в случае отказа магазина принять его обратно согласно закону о защите прав потребителяч нужно обращаться в общество защиты прав потребителя . Я думаю это обошлось бы и дешевле и быстрее чем бегать по сервисным центрам .
вообще-то никто не отменял закон про 14 дней и возврат товара... А еще всегда есть служба прав потребителя, которые с удовольсвием кушают таких как Димочка.
Димочко прав согласно закону. другое дело, если бы СЦ принало телефон годным или обвинили бы владельца в неисправности можно было бы выставить претензию
Димочка может и не сцуко, но его начальство так точно. Был а употребление это типа можно сказать про любой купленный товар, я блин купил телефон и в магазине проверяя я позвонил по нему ? И скажи как он б/у или не б/у ? Особо умных с мать частью пусть скажут где в правилах торговле или в законе есть определение б/у ?
"лизал во все места" при продаже. Дома обнаружил, что телефон неисправен странная ситуация, пахнет заказным пиаром как так? каждый вменяемый покупатель проверяет за что он платит. почему товар не осматривали при продаже? или при продаже он был рабочим, а сломался потом? может его преднамеренно сломали? вобщем темная история, очевидной вины магазина я не увидела
В описании ситуации несовсем понятно, был ли в момент покупка автор в курсе, что телефон Б/У.
а) Если не был, то тогда действительно можно было сразу требовать расторжения покупки и возврата денег с продавца или привлечь его к утветственности за продажу Б/У телефона под видом нового. Статью про мошенничество еще никто не отменял. Да и вобще стоит читать весь кодекс, а не только 2 статьи, которые могут "прикрывать" нечистых торговцев.
б) Если покупался заведомо Б/У телефон с остатком гарантии производителя, тот тут подавец уже ничего не обязан даже через 2 часа после покупки... товар был заведомо не новый и требовать от продовца обоспечения качества равного новому телефону - нельзя. Это из серии "скупой платит дважды", т.к. покупая Б/У нельзя знать кто и как до вас с этим товаром обращался.
PS: после того, как телефон был отнесен в гарантийку, никаких притензий к продавцу быть не может.
мля народ, читаем правила торговли и защиту прав. после нового года можно машину просто вернуть или поменять. а есть список технически сложных товаров, которые даже в течении 2х недель нельзя возвращать и менять, а вы про месяц говорите. и продавец ничего не обязан, гарантия на телефон всегда идет от П Р О И З В О Д И Т Е Л Я. хочешь ремонт - пистуй в гарантийную мастерскую. даже если аппарат в идеальном состоянии, если он неисправен (ну, прошивка слетела допустим), если он исправен (просто другой захотелось, доплатить покруче взять) - продавец имеет полное право отказать! еще раз читаем 2 закона а потом пишем всякую хуйню
этот товар ненадлежащего качества, вот и все. договор купли-продажи может быть разорван! Вам не нужно было обращаться в гарантию вобще, а написать заявление о расторжение договора и получить свои деньги. возможно, для этого пришлось бы провести экспертизу в независимом центре. читайте законы, а то этим пользуются плохие люди. Розетка - отстой, дорогой магаз и слишком много рекламы его, что говорит о низкопробности.
бред даже в самом письме - сам покупал у них не раз и знаю, что заказывают по телефону у одного а выдают совершенно другие люди, поэтому подвергну сомнения вообще текст письма.. И никогда с ними проблем небыло...
Закон о защите прав потребителей говорит - возврату подлежит товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества!!! Блять, нормально чувак, требует то, что ему положено по закону. А какое то хмыре правапотребителей сворачивает в сторону падлюк продавцов. Это случайно не ты, Димочка?
Ну и как я могу проверить работоспособность техники, купленной в магазине, не включая ее??? Ты, дятел...Думай, прежде чем пИсать бред... При этом в законе есть оговорка - товар должен быть товарного ВИДА. Т.е. если я грохну мобилу, которая глючит, об пол, то ессно мне ее никто не поменяет. Но если я ее купил и через месяц она у меня глючит, и не потеряла своего внешнего вида, то ее должны либо отремонтировать, либо обменять на анлогичны исправный либо вернуть мне деньги (на выбор покупателя). Учите матчасть!!!
