Уважаемые пользователи, теперь у вас есть возможность добавить подпись к своим комментариям и сообщениям. Подпись должна отвечать следующим условиям: состоять не более чем из 2 строк, содержать не более 200 символов. Запрещено использование HTML-тегов, за исключением тэга ссылки на ваш сайт. Ссылка в подписи должна оформляться следующим образом: [url=адрес сайта]текст[/url]. Сайт по указанной ссылке не должен содержать вредоносного контента. Все вновь созданные подписи одобряются модератором и после этого отображаются на сайте. Результат проверки подписи будет выслан на E-mail, введенный вами при регистрации.
Трафик присланный по этой ссылке будет оплачен. Ссылка так же добавлена в раздел «ссылки для трафика» вашей бонус - панели, откуда в любое время Вы можете воспользоваться ей и просмотреть статистику по посещениям.
Видеофайлов нет.
Аудиофайлов нет.
Фотографий нет.
Файлов нет.
Екатеринбургское «Эльдорадо» пр. Космонавтов 54 - отказывает в сервисе!
Решила я купить дочке на день рождения новый сотовый телефон. Купила Nokia 2630. Такой хорошенький, маленький, с цветным экранчиком. У дочки день рождения 10 августа, а я телефон купила еще в июне, заранее. А то в последний момент бегать по магазинам, выбирать, да еще и денег свободных может не оказаться. Вдруг не рассчитаю? Ну вот, купила я его. Всё оформила чин-чинарем, ну, там, гарантийный талон, чеки, всё сохранила. Принесла домой и прямо в упаковке спрятала в шкаф. Пролежал он там у меня до самого 10 августа. На день рождения подарила дочке. Радости не было предела! Да только недолго радовалась моя девочка. Включила телефон, переставили симку со старого, позвонила подружке похвастаться обновкой, а он во время разговора вырубился и всё! Не включается, хоть ты тресни! Вообщем, и дочка расстроилась, чуть не плачет, и я, потому что мне жалко её. Потом вроде успокоилась, когда я ей сказала, что ничего страшного, завтра пойду и поменяю на другой, исправный. Да только всё равно, уже не та радость от подарка-то. Пошла я на следующий день в «Эльдорадину» эту, а они посмотрели телефон и говорят: «Это не гарантийный случай! Вы сломали телефон, потому что неправильно его эксплуатировали!» Я так разозлилась, так мне обидно стало. Говорю: «Мы его только один раз включили, позвонили, и он вырубился еще до окончания разговора! Не могли мы его сломать никак!» А они мне говорят: «Чего вы врете? Видно же, что телефон Вы еще полтора месяца назад купили, вот и надо было с ним нормально обращаться. Сами сломали, а теперь хотите, чтобы мы его Вам бесплатно ремонтировали?!» Так обидно, так неприятно! Я там расплакалась, а им хоть бы что. Еле-еле успокоилась, пришлось согласиться сдать в платный ремонт. А что делать-то? Другого выхода нет. И вот они его до сих пор ремонтируют, уже больше недели. А дочка все спрашивает, когда её новый телефончик отремонтируют? Прям обидно так, прям вспоминаю вот сейчас и снова плакать охота. Порадовала дочечку называется…
В таких случаях я делаю вот как:Приходите домой,печатете заявления в Роспотреб и можно ещё в ростехнадзоры.После этого с этими бумагами и нерабочим устройством идёте не к мальчикам-продавцам,а к администратору и говорите,что письма уже отправлены и проверки не миновать.Так же не забудте упомянуть,что в заявлениях указаны имена ответственных лиц(их можете быстнренько на бейджиках посмотреть).Урегулирование вопроса произойдёт за 2 минуты.Если же они поднимают вас на смех и прогоняют,то идёте и отправляете письма.Денег может и не вернут,но мстительное удовольствие вы получите.
Уважаемая девушка, минимальный срок гарантии в нашей стране - 14 суток. В этот срок вам ОБЯЗАНЫ заменить товар или провести экспертизу за свой счет. Если не хотят - обращайтесь в ОЗПП, там помогут.
Надо было сразу четко заявить, что пойдете в камитет по защите прав и проведете экспертизу! Они стараются этого избегать. А реветь не надо, Москва слезам не верит.
как себя поставишь,так к тебе и будут относиться.нечего было мямлить.понастойчивей надо быть.зря многие думают,что ничего нельзя сделать.директора этих говномагазинов очень боятся связываться с отделом по защите прав потребителей.надо только дать понять,что вы настроены решительно.
Комитет по защите прав потребителей Администрации г. Екатеринбурга Автоинформатор 371-13-16 Помощник председателя Долбиева Ирина Федоровна 377-55-82 Председатель Артемьев Андрей Дмитриевич 371-92-79
убивают отдельные коменты людей тут сказать кроме как оскорбить не4его? так мол4ите неуравновешенность - проявите в отдельной жалобе о4ень неприятно 4то такая нация у нас
Хохлушка что ли?) Это только они так выражаются - "нация"))) А в принципе, согласен - конечно, нужно быть сдержанней. "Нация" у нас нормальная, не обобщайте свои обиды.
Малыш ))) Мама не говорила тебе, что плохие дяди и тети могут иногда обманывать?
Вам надо было не плакать, а нести в экспертизу. Со мной было так - купила телефон, через полтора часа начал дребезжать как консервная банка динамик. Уже через три часа после момента покупки со всеми документами коробками и чеками была в магазине. Мне сказали что я его намочила и сама виновата. Я спросила имена продавца и старшего продавца (хамоватая, озабоченная своей невзъе...енностью девица) и стала писать на листе А4 что то типо заявления (понятие не имею как и кому его писать - просто стала писать!) меня тут же отправили на экспертизу - через 21 календарный день у меня было решение на замену. Вот тут я отыгралась на продавцах. Я часа два сидела, нажимала кнопочки, звонила и принимала звонки, отправляла смс, ммс, проверяла все возможные функции, механизм работы слайдера, гарнитуру. В общем когда я уверилась что телефон вроде исправен они уже крестились при виде меня)))) Не плакать надо - а писать звонить требовать, даже если не знаете конкретно кому и что. Главное не молчать!!
Чудесный заказной материал. )) Господа, во-первых, гарантия магазина действует в течение двух недель после продажи. Во-вторых, если есть гарантийка, обратитесь в сервисный центр Нокии. В третьих, вы его проверяли про покупке? Вообще-то даже маленькие дети знают, что при первой эксплуатации такой аппаратуры нужно сначала её до конца разрядить, а потом снова зарядить. В-четвёртых, магазину нет смысла вас обманывать или отказывать в сервисе просто потому, что он не производитель и не магазин, а производитель решает гарантийный ли это случай или нет после проведения экспертизы. Чинить ваш телефон всё равно будет Нокиа. )) ВотЪ.
Не переживайте вы так, конечно, это неприятно, Эльдорадовцы многим кровь попортили, вот у меня тож была ситуацию, я купила триммер в подарок, и вот - время дарить, но тут - непосредственно перед дарением - решила дома его проверить, т.к. батарейка не входила в комплект, я ее позже купила и вставила, и триммер не работал! В итоге мне пришлось срочно бежать в Эльдорадо, благо что он рядом с домом, но имениннику тоже пришлось сказать что подарок пришлось поменять, в общем все поменяли, и Слава Богу. Но в отделе возврата было народу прилично, возвращали и компьютеры, и телефоны, так что раз там такие очереди в отдел возврата - судите сами!
Про сервисный центр ты не прав, так как Эльдорадо не заполняет гарантийные талоны компании. Пол то если даже были царапины или коцки (которые не могли привести к поломки апарата) тоже не являются причиной отказа, так как там (Правах Потребителя) ясно скзанно, что отказом может являться внешнее повреждение приводящая к поломки аппарата
В таких случаях, если не знаете что делать идите в Защиту прав потребителей, они вам подробно все скажут что писать, куда писать и помогут вам. Сами меняли уже пару раз бытовуху и деньги даже обратно забирали через 3 месяца после покупки.
Бред какой то. Что значит "вы его сломали"? Он был покоцаный? Или поцарапанный? Если никаких внешних признаков повреждений не было, то так говорить они просто не имели права. Надо было вызывать начальство и разговаривать с ним. Если не помогло, писать претензию. Или просто пойти в сервисный центр Нокии и сдать его в гарантийный ремонт. А так вас просто развели.
